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【电话银行】功能介绍
【发布时间:2016-09-28】 【作者:/来源:】 【阅读: 次】【关闭窗口】

功能介绍

电话银行是福建省农村信用社、农村合作银行、农村商业银行(以下简称农信社)利用电话自助语音、人工座席、传真、短信等现代通讯技术,为客户提供综合信息及金融交易的服务新平台。客户拨打96336,便可享受查询、转账、汇款、万通宝贷款、口头挂失、人工服务等业务。“96336”为您提供7*24小时专业化、智能化的全方位金融服务。

一、服务特点

费用低廉 农信社为电话银行客户提供价格优惠,个人客户通过96336进行省内信用社转账免收手续费,推广期全国跨行汇款每笔仅收2.1元(柜面手续费2折)。

灵活方便 无论您何时、何地,只需拨通96336,就能享受农信社7*24小时耳边贴心服务,无须支付长途费。

保障安全 96336电话银行通过设置交易指定电话,查询、交易密码隔离,输入密码时采用噪杂音干扰等安全保障技术,有效保障您的交易安全。

二、服务功能

查询 账户余额查询、明细查询、万通宝贷款查询、金融信息查询。

转账 省内信用社转账、全国跨行汇款,以及理财卡定期转活期。

信用卡还款 向福万通贷记卡账户进行信用卡还款。

万通宝贷款 自助办理万通宝贷款、还款交易。

短信银行设置 通过人工座席开通、修改、取消短信银行业务,为您的账户安全保驾护航。

口头挂失 对个人账户进行口头挂失,挂失期永久有效,口头永久挂失生效后只能通过开户网点解挂。

人工服务 由专业的客服代表提供业务咨询、求助、投诉、建议等贴心服务。


开通流程

公司客户柜面开通 公司客户填写电话银行服务申请表后,加盖预留银行印鉴,到开户网点申请签约后,可享受账户查询、传真等服务。

温馨提示

客户在福建省内只需拨打“96336”即可进入电话银行系统,出省客户请拨“0591-96336”。

请按照语音提示按键操作,如有不明事项可按“0”键转人工服务。输入数据发现错误时可按“*”键取消,“9”键返回上一层菜单。

请妥善保管好您的电话银行密码及账户密码,切勿随意告知他人,并注意定期修改。

请勿在公用电话上操作电话银行,通过手机或具有存储、显示输入号码功能的电话办理电话银行业务后,应立即清除输入的密码和账号等信息,以免被他人非法获取信息。


登入说明