“没想到真的遇到电信诈骗，谢谢你们的耐心劝阻，要不然我的钱就被骗走了。”客户刘女士激动地说道。8月份，莆田农商银行涵江支行联手涵江公安分局反诈中心，及时堵截一起电信网络诈骗，帮助客户避免经济损失，以实际行动守护客户资金安全。

       据悉，刘女士到该支行网点办理转账业务，该行柜员正常询问其转账原因及用途，客户因无法提供开户行及账号信息，便离开网点。当日下午，该客户再次返回网点柜台，并提供转账信息。此举引起柜员的警惕，凭着职业敏感性和工作经验，柜员耐心与客户“闲聊”，得知客户转账的对象为她在“3TCHAT”聊天软件上的朋友，自称为在国外打仗的士兵，获得一批物资运回国内时被扣押了，需要转账解封。柜员意识到刘女士正在遭遇电信网络诈骗，提醒客户不要贸然转账，向客户宣传反诈知识，讲解电信网络诈骗典型案例，劝导客户不要上当，但客户仍坚持转账。工作人员当即联系涵江公安分局反诈中心，在警银协同配合下，客户终于意识到自己上当受骗，停止转账行为，成功避免经济损失。

      银行柜面是资金流出的最后一道关口，也是堵截电信诈骗的关键环节。莆田农商银行涵江支行在日常工作中认真落实反诈工作要求，常态化开展员工防诈反诈培训，并通过客户识别、宣传教育、银警联动等多种手段有效保证客户资金安全。下一步，莆田农商银行涵江支行将持续加强反诈工作，提高反诈意识，扎实开展好防诈宣传教育，从源头上有效防范和打击电信诈骗行为，为营造健康安全的金融环境贡献力量。